·         Q:商品一般提前多久预订？如果要的急，可以临时加单吗？

·         A:zhongyuco产品订单后，常规产品（特殊产品除外），每天14:00前下单可当天发货，以便您尽早收到。如果您急需收到货物，可致电zhongyoco客服0577-61719096（周一至周六8:00-17:00），我们会酌情为您解决。

·         Q:配送能按照我的要求准时送达吗？

·         A:zhongyuco与顺丰、申通快递合作，且发货后有专人随时跟进配送进程，具体达到日期以快递公司为准。若担心稍有延迟，顾客可以选择预留1-2天时间订单，以防特殊情况；偶尔出现如雾霾、雨雪、航班延误 等不可控因素影响物流配送，敬请谅解。

·         Q:请问如何取消订单办理退款？

·         A:若产品未发货，您可以联系您的销售顾问申请退款，工作人员会在48小时之内操作退款，款项原路退回，退款金额到账时间以各银行为准。若订单已发货，则无法取消订单，敬请 谅解。

·         Q:收到的货物不喜欢是否可以办理退换货？

·         A:zhongyuco支持7天无理由退换货，特殊产品除外。若无任何质量问题，因个人喜好（气味，色泽、型号，外观等）要求的退换货的来回运费由买家承担，敬请谅解。

·         Q:我需要发票怎么办？

·         A:请您将订单编码、发票抬头、发票收件地址及联系方式发送给zhongyuco售后微信号“zhongyucoCS”， zhongyuco会在收到信息 后尽快为您办理。

·         Q:为什么我收到的货物跟网上的图片不太一样？

·         A:每一批次的生产的产品均有略微差别，偏差均在合理范围之内，不影响正常使用；其次，因为拍摄光线、角度、电脑浏览器差别，图片也可能会产生些许误差。具体以实物为准。

·         Q:淘宝企业店铺购买的产品是正品吗？

·         A:zhongyuco官方销售平台有：zhongyuco官网、阿里巴巴zhongyuco企业旺铺，淘宝zhongyuco企业店，您可以放心购买。